创新正在让电子商务变得更美好
在本届网商大会的采访中，淘宝网上著名网购男装品牌Justyle的掌门人徐群告诉记者，正是通过整合优化供应链，坚持产品创新和服务创新，才打造出Justyle男装的“金字招牌”。而立志于实现“生活用品一站式购物”的B2C网站“1号店”，则自主研发了后台供应链管理和信息系统，创新让“1号店”的业务量在短短的一年内飙升近30倍。
面对个性化、碎片化的客户需求和激烈的市场竞争，网商们在产品、服务、营销、商业模式等方面有着多样化的创新实践。网商们的创新关键点在于：以客户为中心、基于专业知识形成核心竞争力以及广泛协作整合资源。
而在另一方面，创新的网商服务业也得到了长足发展，面向网商提供服务和产品的服务商明显增加，服务领域覆盖软件、营销、物流、运营外包等环节，服务模式不断推陈出新。同时，服务商之间初步建立起多样化的生态联系，网商服务商作为群体开始崛起。从整体来看，众多专业服务商的涌现，有力地促进了网商服务水平的提升和服务领域的扩展，最终促进整个电子商务的繁荣和持续发展。
展望未来，随着海量个性化消费浪潮的到来，都将为网商和网商服务商带来新的机遇。