整合营销传播(IMC)在现代企业运行中已经成为必不可少的一部分。传播在产品营销方案中扮演着重要角色,成为与消费者沟通的重要桥梁。在传统的大众传播阶段,广告是被企业广泛采用的、行之有效的营销传播手段,但随着当前新媒体突飞猛进的传播环境下,企业的营销传播也面临着全新的挑战。

  新媒体环境下传播主体无限增多、传播内容的海量化导致消费者注意力高度分散。在新媒体环境中,传播门槛降低,传播主体无限增多。传播主体数量的飞速增长带来的直接后果是信息绝对量的增加,然而过量的信息极大地分散了受众的注意力,反而不利于受众有效便捷地接收有用信息。据调查,在国内的大中城市,人们每天面对的广告信息达到了1000余条。面对如此纷繁的广告世界,消费者在海量的广告信息面前,注意力已经很难集中了,更不用提记忆和采取购买行动了。

  新媒体的异军突起使大众媒体的强势地位正在分化瓦解,企业营销传播不可避免地面临转型。新媒体不同于以往的信息传播方式造就了受众新的信息接触行为与信息接触习惯,即人们在信息获取与传播过程中根据自身的需求与喜好不断发生分化,从而造成“大众媒体”地位的衰落,和“小众媒体”和“个性化媒体”地位的提升;同时,由于现阶段人们对新媒体的认识还不够透彻,企业的整合营销传播面临着前所未有的困境。

  消费者需求复杂化,消费者选择主导性增强,营销传播过程风险增大。新媒体环境下,消费者正积极主动地获取信息。尤其在体验式经济的今天,消费者的媒介选择行为和购买行为在某种程度上不再是为了产品的功能属性,而是为了体验,为了产品和服务背后的文化价值。在这个意义上,企业的整合营销传播由于消费者需求的复杂性就会受到许多不可控因素的影响。