2009年9月，社区的月覆盖人数超过20亿，同时社区也成为网民购物前寻求信息的重要渠道之一，这无疑对社区用户的数量及粘性起到了很好的促进作用。社区口碑营销也因此发展迅速。

　　2010年的6月，中国互联网完成了历史性的一跃，用户产生的内容的流量超过网站专业制作内容流量，前者页面浏览量占互联网总流量的比例达到50.7%，后者为47.32%。论坛、博客、SNS、问答等应用的流量份额超过了新闻、搜索、电子商务等关键领域的总和，用户创造网络，2.0正式超越1.0。

　    2010年口碑迅猛发展，但也遭遇了成长的烦恼。口碑营销经历了诸多的风波，不是口碑营销出了问题，而是对口碑营销的认知以及操作出现了问题。大乱之后必有大治。在2011年，口碑营销将开启，专业化、无公害的绿色征途。