据中国互联网络信息中心(CNNIC)最新发布《第26次中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2010年6月底,我国网民规模达4.2亿人。其中搜索引擎做为网民最主要获取信息的渠道,2010年上半年,搜索引擎用户规模已达3.2亿人,半年内增长3912万人,增幅达13.9%。2010年上半年,一方面,搜索引擎用户规模和渗透率持续增长;另一方面,用户使用搜索引擎的频率增加,各种信息的获取更多地诉求于互联网和搜索引擎。在搜索引擎用户规模快速增长,搜索服务能力不断提升的基础上,搜索营销的精准性和营销效果评估方面的挖掘,大大提升了网络营销价值。

  

 

  2009.12-2010.06搜索引擎用户对比

  搜索营销作为一种投入低,回报大的网络营销方式,能有效突破中小企业资金、规模、市场等多方面受限因素的制约,切实推动企业业务发展。作为全球最大的中文搜索引擎,百度始终致力于为广大中小企业提供低成本、高回报、高附加值的搜索营销服务,搜索引擎在网络营销的精准性和营销效果评估方面也不断被挖掘和提升。“百度推广真正让我们实现了精准营销,百度统计工具将营销效果量化,比如各个不同的关键词带给企业网站的流量,自动生成柱状的图表,让人一目了然。它甚至可以告诉你,流量是怎样带来的,这样就可以优化我的投放。这些全方位数据资源,形成了完整的营销统计报告以及形象的图表,真正让我把营销做到了心里有数。” 广州东奥电气有限公司总经理姚旭鹏谈到百度搜索营销效果时,对营销效果可量化价值赞不绝口。

  紧贴企业需求,把握营销主动权

  中小企业普遍面临营销预算短缺、营销竞争激烈、目标客户动向难把握、营销团队专业度不足等困难,而百度推广为处于市场开拓期的中小企业解决了上述问题。

  搜索营销的基本原理是把企业的推广信息和目标用户搜索的关键词进行精准匹配,使企业推广信息只在寻找该信息的用户面前出现,用户通过点击感兴趣的推广链接访问企业网站,企业由此获得潜在客户的关注和商业机会。由于用户搜索的关键词本身就代表了真实的需求,可以说百度推广是把潜在用户“送到”了企业门口。而且,通过搜索引擎进行企业信息的展示不收费,潜在有效点击才收费,非常符合中小企业重视营销投资回报率的需求。

  “百度推广能让我们更好地把握营销主动权”一位中小企业主这样解释多年来一直拥趸百度推广的原因。他说,“去年以来,通过百度推广,公司再次取得了业务持续增长的可喜局面,我们在网络营销的投入,80%-90%都是用于百度,百度推广可以说是我们最主要的营销手段”。

  增值产品强力支援,成就卓越营销体系

  百度推广为什么会受到广大企业客户如此青睐呢?业内人士普遍认为,在紧贴中小企业营销需求基础上实现产品和服务的持续增值,这是百度推广获得广泛青睐的最根本原因。

  自去年百度搜索推广专业版----“凤巢”上线后,百度又陆续推出了以百度统计、百度推广助手为代表的各种增值产品,使企业在营销的前、中、后阶段都可以完整地享受到营销效率提升,获得更高的投资回报。

  今年上半年百度还发布了“百度商桥”,这是一款功能强大的在线客服软件,可以支持多达10个网站、100个在线客服同时使用。当潜在客户访问企业网站时,可以通过点击网页上的功能图标,实现与企业的实时在线对话。除在线沟通外,“百度商桥”还具有许多其他同类产品所没有的特点。比如,企业在线销售人员可以第一时间看到每个在线咨询的潜在客户来自哪个搜索关键词、哪个省市、正在查看哪个页面,还能在沟通窗口轻松记录访客信息,并自动建立客户档案以便长期联系。这样就实现了对销售线索的有效跟踪和管理,并可据此对搜索营销方案进行持续优化,从而达到提高网站访客转换率、提升销售管理能力的目的。

  “百度商桥”将作为增值服务免费提供给企业客户使用,而市场上的同类软件都需要有偿购买、有偿升级维护。百度高举免费大旗,是为了让更多企业能够以零成本获得在线营销能力的极大提升,从而获得更多商机,实现百度为企业客户提供的创新营销价值。

  从百度统计到百度推广助手再到“百度商桥”,百度以实际行动展示着搜索引擎的营销价值。百度推广不仅是一个创新的营销平台,更打造了一个由系列化营销工具和功能组成的企业网络营销一体化解决方案。

  服务体系持续升级 提升企业营销价值

  搜索营销具有投入小,受益大,针对受众面广等特点,因此被中小企业认为是在当前互联网环境下最有效的营销手段之一,对推动中小企业实现超常规发展,把握网络时代的营销商机具有非常实际的意义。这与中小企业本身所面临的环境也有很大关系。中小企业主们总是希望能从有限的投入中实现最大化的价值。

  百度除了发布一系列的增值产品外,在建立服务体系上也不遗余力。今年3月,全面启动“客户服务升级行动”,开通“400 890 0088”全国统一售后服务热线和百度推广官方空间,将服务能力再度提高一个台阶。与此同时,还通过积极参与及组织一系列专业的网络营销知识普及活动,帮助中小企业正确认识和应用网络营销,让搜索营销真正成为推动企业用户业务发展的有效工具。日前,百度“营销中国行”全国巡讲活动第一阶段即在海南三亚圆满收官,经过2个月的时间,百度携手业界精英、营销专家走过了全国一百多个城市,面向全国的中小企业主展开了一场声势浩大的创新营销巡讲。活动再次引发了中小企业主对搜索营销的热议,越来越多的中小企业主们表示希望去尝试百度的精准营销。据悉,在第三季度百度将更加贴近国内二三线城市企业用户,持续展开“营销中国行”的大型巡讲活动,计划再覆盖100个城市。

  坐拥近八成中国搜索引擎市场份额,服务于超过30万家中国企业,百度推广正在成为越来越多企业首选的营销方式。在专属营销服务顾问、各类市场活动、全国统一服务热线的基础上,百度以官方空间的形式,将百度推广最鲜活、真实、高效、创新的部分,以最及时的方式呈现在广大客户和业界同仁面前,并努力将官方空间打造成中国搜索营销产业的一面旗帜,成为所有关注搜索营销的企业家、从业者和研究者的新平台。

  百度高级副总裁沈皓瑜表示,在商业领域,百度一向致力于为广大中小企业提供低成本、高回报、高附加值的搜索营销服务,未来百度将持续提升搜索营销产品的技术和功能,开发更多帮助企业客户提升营销效果的工具和服务,帮助广大企业通过营销创新实现更好的发展业绩。