“每个市民和‘9·8’投洽会都有着直接或间接的密切关系,每个人都应该关注这个让城市更美好的投资盛会,因此,投洽会设立官方微博,实乃可喜可贺的先知先觉。”在张和辉看来,微博可以让信息实现共享、政务更加公开、营销更为广阔、监督更加透明,实属不可多得的一个沟通途径。不过,虽然意识到微博在网络营销里可能产生的巨大作用,张和辉更多还是将官方微博当成品牌推广的一个必要补充,“毕竟,想借此提升业绩是不可能的”。
无独有偶,林士祝也认为,作为社会营销、口碑营销的一种形式,微博只是一个沟通平台,其实质相当于一个交流的对话框,只是企业官方网站、社区论坛的补充。无疑,它在累积年轻客户、构筑核心交流圈方面起到很大的作用,但是,互联网等新媒体的“碎片化”特征也很明显,网民每天都面临不同的角色转换和思想跳跃;加上网络分享平台更新快,网民的注意力容易被分散,而传统媒体也在不断创新和改进;此外,网络营销还是一把“双刃剑”,它既可以为企业品牌作正面宣传,也可能在极短的时间内扩大企业品牌的负面影响,这已然是网络的一种“生态”,对危机公关的要求更高。因此,微博营销注定只能是一种辅助,品牌营销的主阵地仍然是传统媒体。
说明:鹭达眼镜有限公司董事长张和辉 福建柒牌集团品牌总监林士祝