随着网络购物环境的日渐成熟,越来越多的消费者开始网上购物,社会商业交易环境突破了商家传统的营销模式。互联网时代的进步,产生了新的营销模式——电子商务。
电子商务运作得好,不仅仅是商家/厂家单纯产品销售的网络平台,更可以作为商家/厂家售后服务的沟通平台,及时传达市场政策和信息的工作平台,最终形成企业自身一体化运作的商业增值平台。公司或个人如能充分利用互联网环境,就可大大降低企业的市场运作成本,提高效率,同时消费者也能从这个扁平化的网络平台上得到快捷高效的服务,应该是众多厂家/公司今后营销发展的主流。如跟不上这一时代变化,不抢先行动,落后就要挨打,就要被这个互联网时代淘汰,尤其是对终端产品的生产/销售型企业/公司,至关重要。
而一个公司要想把电子商务运作成功,需对以下四大要素给予足够重视,防止电子商务营运操作不当。否则,不是盲目投资上马,就是方向、思路、策略型错误,不得要领,最后不得不以失败告终。
要素一:自建电子商务平台的重要性
很多公司其实现在还在电子商务门外转悠,以为靠阿里巴巴、慧聪网等商业平台上发布商业信息开展工作,就是开展了电子商务,其实,这是在为比别人做嫁衣,你的电子商务命运永远拽在别人的手心里,那些信息发布型商业平台只能作为你宣传推广的网络环境而已。
要想把自己的电子商务操作起来,自己的命运就要自己掌握,必须建立自己的电子商务交易平台,平台越早建越好,因为你的平台也是需要时间积累的,早建早受益,后面激发的能量越多,对你公司今后的发展越有利。
要素二:建立电子商务平台应遵循循环、可持续发展,逐步提升,稳妥推进
1、避免被理论空谈者误导
近期通过对多家开展电子商务的公司进行观察发现,很多一开始高调进入,大肆投资的公司不是陷入困境,就是没有了声音,问题在哪?问题出在操作者一开始没有冷静,盲目投资造成,或者一开始心态就有问题,总想骗老板,骗投资者,或者想造成表面繁荣假象,借机上市,圈钱,结果无一有好下场,泡沫裂了,自己一溜之,其实这些都是操作缺乏经验,没有务实做实业的心态,不懂装懂,破坏电子商务的良好形象。
2、早做早受益
真正要想把电子商务操作成功,必须抓住公司核心,从品牌+网络平台+市场三个方向上展开,对一个已有品牌,已有市场环境基础的公司来说,启动电子商务相对来说容易些,对一个初始没有品牌,没有市场客户,什么都空白的公司来说,起步期相对需要时间的验证,毕竟这也是一个低成本起步的操作,做任何事总要从基础做起的,不可能一蹿而就,早做早受益。
3、建电子商务平台可循环式,可持续发展
自建电子商务平台时,不一定一下子投入几百万就是必须的。笔者根据多年的经验,建议起步首先着手建一个基础的电子商务平台,有些后台功能以后可逐步上。这样既起步快,节约时间;又可避免浪费不必要的成本投入。电子商务首抓的是销售、推广,而现在很多缺乏实际操作经验的人总是一开始强调后台功能要如何大,如何强,其实一开始根本用不上,甚至永远也用不上,理论脱离实际。电子商务的循环式、可持续发展才是上上策,操作上逐步提升,稳妥推进,各方参与者都能接受,成功的概率很高。
要素三:公司整体团队对电子商务的高度认同、重视
电子商务毕竟是近几年发展的新型事物,很多公司的老板、握有决策权的高层管理者在这方面其实都没什么经验和认识,甚至不懂,有的可能听说过。如果在这方面公司团队没有高度的认同、重视,电子商务在公司内部的运用、引进、发展方面,就可能存在着一道不可逾越的鸿沟,这里强调的是团队,不是一个人。
一般来说,高度重视的公司会加大投入,全力支持,这样的公司,电子商务发展就快,见效也快;反之,就会原地踏步,或小有进步,瓶颈不解除,做强做大的日子就望眼欲穿,也许要等到同类型竞争者刺激一下,才会醒一醒,行动不行动还不一定知道。所以公司整体团队对电子商务的高度重视,也是电子商务成功运作的关键要素。
要素四:要有可靠的电子商务操作领头人
公司要找到一个有实战经验的带头人,不能是理论空谈家,给其提供对公司、对个人都有利的空间发展平台,捆绑式发展,这样,公司的电子商务才可持续发展下去,否则,一个人一个思路,耽误公司电子商务的顺利发展,造成不必要的时间、费用浪费。当然,选一个这样务实操作的人也确实不容易,何况真正懂这一领域的专家并不多。
对于想用电子商务引领今后发展的生产型、营销型、服务型公司/企业,只要对以上四点核心要素领悟得当,就可最大限度地避免电子商务操作进入误区。在当前经济危机下,以低成本的电子商务模式,务实地把公司各项工作开展起来,就能在这个快速发展的互联网时代,领先一步走在行业的前面;领先竞争对手,早得商机;引领消费者潮流,受益无穷。(编选:中国电子商务研究中心 勇全)