2010中国网络营销大会6月25日于北京举行。在下午的整合营销模块中,大会邀请到明锐互动总裁吕勇、艾瑞咨询集团首席分析师曹军波、网迈总经理陈喆、悠易互通CEO刘竣丰及华扬联众策略总监曹斐等嘉宾共同讨论国内整合营销的未来发展。对话内容如下:

　　吕勇:最后一个模块,先把嘉宾邀请上来,曹院长、陈喆、刘竣丰、曹斐。我们这个模块主题围绕整个营销传播谈的,我的想法这样,我用半小时时间,几位嘉宾一起互动一下。把大家对整个营销传播网络整合营销传播到底怎么做。首先四位嘉宾简单介绍一下。你们对整合营销传播你们是什么观点?

　　曹军波:整合营销这个话题的确比较大,我们这边主要做研究的,我想把这个机会让给真正做一线的精英。

　　陈喆:我作为广告公司一员,我深有感触,今年的时候我在媒体,当时所谓整合在网站的所有产品整合在一起,当时我们理念这样,我到网络公司,这个时候整合是将媒介创意,网络公关,技术作为所谓的整合。我们要为客户协同作战,这样才能真正达到整合营销。

　　刘竣丰:在座有3位是我的广告主,谈到整合营销,我只能从我们公司出发点谈整个营销,悠易互通集中所有经理在精准竞销上,我们要谈整合营销从创意策略,和整个技术应用。

　　曹斐:把复杂的事情变简单,把简单事情变复杂,整合营销是复杂的事情,这种事想办法变简单,怎么变简单,整合营销两类。比如北京所有女性有的喜欢看视频,有的喜欢在淘宝买衣服,我想做件事,想把北京所有女性打通,我做一件事,土豆播的内容变成淘宝团购的东西,要变成天涯的一个话题,我觉得第一类整合传播是哪群人,需要把一个东西变成不同表示形式,还一种打一个人。比如这个人买汽车,他买一个汽车可能不是上官方网站看一下,一咬牙20多万买一个车,一般不这样,一般看官网,泡泡论坛,到爱卡看汽车指数,他会多方面考虑。我要在不同环节干不同事情,整合有两种一类针对一个群体,还有一个针对一个人把多点表达相同意思。

　　曹军波:我是这么认为,整合营销的目的是要一个最好的效果,进行综合的互补,比如不同类型广告主,不同类型产品,达到你想要的效果,达到品牌提升等等。大家都在尝试,我的了解,目前来看,通过整合尝试手段,目前互联网营销资源远没有被利用,这207亿真的是一个非常小的,创新不同模式配合其他媒介优势,围绕一个目标通过不同组合不断优化。

　　吕勇:陈总你在这么多年策划中肯定做整合案例,你用的最顺手的资源是什么,你还想把什么资源用进来?

　　陈喆:资源我们这两年,我前面说的方式和广告主合作,我们理念不同意放互联网概念整合,一个跳出这个范畴,往更大思路讲,我们通过互联网产品实现,去年我们做过一个很成功案例,当时讲过葛优吃早,这个案例,电视台到现在热播的广告片,当时和客户一起去论证,用什么方式做出一种客户要的,我们和广告公司一起思考,让葛优吃草,就延伸出来这个广告片。我们借助一些病毒传播方式,借助一些社会关注热点。我们最近策划一个案子,不是在互联网实现,通过在户外的灯箱等等载体上用手机交互的方式实现。

　　吕勇:刘总你整合资源的时候更愿意整合什么资源?

　　刘竣丰:整合资源作为公司首先第一看性价比,应该是第一位的,第二位要看整体媒体资源是否能够和我们整体公司发展策略同步,明年我们往手机发展,这块提供手机媒体上,比如IPAD,这块属于各种各样资源。谈到整合营销,悠易互通我们理解的整合营销,我们会把一个用户细分,我们抛开媒体概念,如果你是通过媒体概念,这块造成一部分浪费,通过工具可以轻松实现。

　　吕勇:你们做整合营销传播是跨平台整合或者是策划,挑战是什么?

　　曹斐:确实在过去我们给客户服务的时候,整合的时候有一个主导权问题,我自己经历,过去我们和传统公司配合,客户不是讲完一遍,代理公司再讲一遍,现在这两年变了,客户传统代理公司给我打电话,你们现在做什么,我去给他讲。整合的时候变了,如果我们从创新角度求新求变,互联网有创新广告形式,比如微薄形式等等,还有通过网络语言创造新的东西,整合营销里如果是求新求变占主体,互联网扮演比较重的角色。去年移动的一个活动,移动改变生活,他主要追影响力,中国第一大媒体是电视,这个时候传统广告公司制作,包括帮助他们买媒体资源,这个时候他们占主导位置,简单来讲是这样。

　　吕勇:下面一个问题成功案例怎么成功的,怎么做比较好的案例,你们一般从什么点做?

　　陈喆:我正在走向成功案例的路上。

　　刘竣丰:我们做一个案例,这些步骤和代理公司走的过程一样,包括分析针对目标人群,找媒体策划,创意应该什么样,整体思路定下来,这是代理公司走的流程。这是广告投放前的细化准备,我们公司有规划流程,比如3到5天整体数据分析。我们需要看所有的关键词,哪个关键词转化率最高,我们进行优化。

　　吕勇:很全。曹总有什么补充?

　　曹斐:我想补充两点,好案例都是通过摔跤摔的,如果我们在座哪家公司做1千个案例肯定能找1、2个好的。一个好案例我们出发点来自消费者是否喜欢。

　　陈喆:我们公司在打开这个门的时候,墙上很多奖杯,我觉得成功离我很遥远。我刚刚讲协同,协同是我们为客户提供整合营销的基础,现在互联网手段比传统手段更有互动性,在整个营销体系里作用是蛮大,协同是我们的关键词。现在我们另外一个关键词是体验。

　　吕勇:曹院长经常参加行业里面评奖,你觉得什么案例最能打动你。

　　曹军波:这个问题非常好,我们细分用户群体,找用户定位,我们知道他的定位才能知道他的需求,这种情况下把握住需求我们的创意和效益可以出来。我可以感觉到一个出色的广告是可以引起心灵共鸣和震撼。

　　吕勇:我的问题就这么多。下面观众有什么问题。有一个问题,整合营销传播需要什么样的专业人才,作为电子商务的学生能否从事这个领域,应该注意什么?

　　曹军波:做网络营销的分几类,一些是比如做电子商务的做网络营销你的计算能力应该非常好,因为对于电子商务是实打实的效果,这是一个基础,还有一些经验和实战,这是作为一个学生刚开始很难,但是真实的数据分析和逻辑能力,以及你的很好的营销素质是基础,因为你学习能力代表核心竞争力。

　　陈喆:当然适合,我16年前学工程机械的,没有什么专业的区别。我现在来看这个行业需要广告基础扎实的人才,因为互联网只是一个营销手段。

　　刘竣丰:我需法律出身,关于学什么,从事广告行业无所谓。真的只要认真学,喜欢这个行业,能够有一个很好的逻辑能力,能够吃苦耐劳就没有什么问题。

　　曹斐:整合营销就是卖东西,学电子商务会卖东西,来的真是时候。我建议在学校,或者在学校的校园边或者在淘宝建议他去摆摊,去了解消费者购买心理和决策过程,这个应该多去做一点。

　　参会用户:我们是个小企业,现在营销方式很多,我们可以用媒体,电视媒体太贵,我们也想用平面媒体,效果不行,我们现在认为互联网营销是成本相对低,现在来说,我估计未来成本也会越来越高,现在相对低,对中小企业是一个很大机会,现在成本也增长,我们从事培训行业,有一个问题,我们成本直线增长,我想问,如果我是一个很小的机构,比如5个人的机构,我就10万,你们给我设计一下,你认为怎么来做我们现有整合营销。

　　陈喆:这个看你目的是什么,短期、中期、长期看一下。

　　参会用户:我们5个人首先我要生存,我一个产品卖给客户,但首先要推销,我们说做整合营销,怎么把现有成本低的方法和手段整合上,10万都发出去,这个月只花2万,下个一万,下个月好再投入5万,我们没有一个思路,没有一个方法。

　　陈喆:你所谓整合营销目的是什么?10万换回15万销售额,我不知道你企业知名度什么。

　　参会用户:现在没有人知道。

　　陈喆:你现在是缺的是没有人知道,你要做让别人知道的事情。

　　参会用户:营销的目的是让人知道,告诉我第一件事干什么?

　　曹斐:你们特别讲效果,我在这方面经验不够,我可以免费送给你。每个企业和每个企业需求不一样,所有企业来培训我要收钱,你拿10万给去你那培训的人,每一个星期选一个,连续给10周,就会被知道。

　　曹军波:如果你做培训,大概可以计算中营销比例,每一个用户转换的最低价格,设立一个目标,作为教育行业可以很精确计算出每获得一个有效客户成本,可以很好的控制。

　　刘竣丰:悠易互通刚开始每单在10万、5万,我们当时告诉客户的是我们能够帮助你找到你们想要的人,这是我们生存的根本,通过我们的技术实现,但是客户这块有很多我们没有办法解决的问题。有一些客户,我们把大量人引到你的网站,或者引到你的地方,你怎么把这些人服务好,或者把这些人转化成钱,这是企业做内功的事情。我们可以帮助你带人,但是怎么服务好是你的事。

　　吕勇:几位嘉宾的建议都不错。今天就到这。谢谢大家。