一个知名品牌服饰精品客户，数年皆以百货专柜及门市销售为主要销售通路，十多年来拥有广大的品牌爱好者，近年受到景气冲击、百货业绩节节衰退，业绩表现持续受到挑战，同时面临网购市场崛起，面临低价、快速等冲击，消费者的选择性变多，单价数千元的商品对于年轻族群吸引力大减，加上既有的顾客年龄层逐渐提高，品牌面临到老化的危机。

品牌目标与挑战

360度整合营销策略

考虑传统媒体单向沟通缺乏互动及执行成效难以评估，在有限预算之下，规划以数字工具-手机扩增实境(Augmented Reality)* 的活动，整合通路、手机、Facebook，将线下实体门市与专柜的人潮，整合到在线成为流量或粉丝，找到既有的潜在客户，建立品牌沟通与消费者的互动，长期强化与客户关系管理，进而刺激购买率，提高销售。

手机AR扩增实境活动执行流程

最后，分享规划AR扩增实境活动的五个Tips：

1. 整合既有资源：规划整合营销活动前，先把自己的品牌资源做个完整盘点吧!活动的规划除了整合社群媒体之外，其他的传统媒体、平面印刷或通路资源，都应该被考虑进来。

2. 善用数字工具：QR Code已经是一个大家熟悉又简单快速的应用工具，但比起来行动载具相对更有优势，主要因为人人机不离身，提高了参与活动便利性，同时把活动流程搬到手机上，也解决了隐私权问题。

3. 创造更多互动：互动是强化品牌个性的一环。运用门市内部的摆设或商品，并且绑定在活动流程中，增加消费者在门市的停留时间，并且在活动过程中与品牌有更多的互动，留下好感与深刻的印象。

4. 提供适当诱因：除了活动本身的设计得趣味度之外，建议适当的提供小赠品，促使消费者完成活动的参与，进而提高消费者与品牌的黏度，并提升活动的转换率(分享或留下名单等)。

5. 品牌体验是吸睛关键：除了以上四点，视觉享受是不能被忽视的，有梗的创意和精致的设计质感，更容易吸引目光聚集人潮，除了让消费者自愿当你品牌的播报员，将品牌活动分享到社群媒体扩散，若擅于操作议题，甚至有机会获得免费的媒体报导和曝光。