胡锦涛主席在2012年全国政协年会上讲话中指出，“要加强和创新社会管理，切实维护社会和谐稳定”。作为社会管理创新的一项重要工作，社会管理信息化正在发挥重要作用，通过建设社会事业公共信息服务平台推进保障和改善民生各项工作成为下一步社会民生工作的重要内容。

在我国“智慧城市”建设的浪潮风起云涌时期，如何通过信息化手段实现智能化管理成为完善社会管理的重要举措。由北京赛迪时代信息产业股份有限公司（简称“赛迪时代”）提出的智慧社区建设方案，从社会构成的最基层单位——社区入手，通过惠民便民服务，将国家政策落实；通过网格化管理，创新社会综合治理手段；通过视频监控系统，建设平安社区；通过加强舆论引导，构建和谐社区，对构建完善的社会管理体系具有重要的推动作用。

2011年，赛迪时代发布了智慧城市综合解决方案，智慧社区是智慧城市建设的重要组成部分。赛迪时代智慧社区以政府规划为导向，立足于“以民为本、和谐社会”的宗旨，以物联网、SOA、云计算等技术为实现手段，通过“一个平台九个系统”，建设统一的数字社区信息平台，即建成1个社区服务在线网站系统，1套移动终端服务系统，4个社区应用系统（包括基于3D-GIS的社区网格化管理与服务系统、社区惠民便民服务系统、社区党建信息管理系统、社区治安综合治理应用系统），并安装社区视频监控系统、触摸屏查询系统、呼叫中心系统等。

 一个典型的智慧社区应用场景，如图所示。

通过智慧社区的建设能促进小区公共服务管理、街道等方面的信息化应用，实现了对于社区中的基础设施、环境、居民、生活的多种元素进行综合的智能化管理；通过社区服务平台建设，实现公共信息发布，足不出户交纳“三费”（水费、电费、煤气费）、查询社保，购买商品等等，方便群众生活，提高公众服务水平；通过智慧社区建设，能够有效地改善传统社区管理方式，简化流程，优化资源，提高社区管理的效能，方便社区居民贯彻“以民为本，服务社群”的宗旨；通过智慧社区建设，能够打破信息“孤岛”，推倒信息“烟囱”，构建信息共享库，达到互联互通、实现资源共享，减少重复工作，提高工作效率……

慧社区建成后，将改变社区工作模式，创新社会管理体系，提高便民惠民服务水平和社区的安全水平，提高居民幸福指数，促进社会和谐。