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光大银行整合营销突出重围

 

    临近年关,银行业的各大奖项评选甚嚣尘上。在近日公布的若干个评选结果中,光大银行凭借其非凡的实力屡屡折桂,阳光理财活期宝理财产品还获得了“2010年中国十大最佳银行理财产品”。在所获诸多奖项中,光大银行大零售、整合营销的战略迎来了丰收,获得了如“2010年最佳零售业务银行奖”; “2010年度最佳银行理财品牌”等重量级奖项。究其原因,应与光大银行先进的经营理念,以及始终走在行业前列的优秀产品密不可分。

    目前,我国银行零售业务趋势正沿着“以市场为导向,以客户为中心”的方向发展。在这样一个银行业群雄纷争的时代,光大银行率先提出“大零售”的整合营销战略喜获丰收。据光大银行相关负责人介绍,整合营销有两个层次,首先在于理财服务的整合营销,其次是零售业务的整合。光大银行希望通过这样的模式,进一步做强光大零售的基础,推动光大银行的特色化、差异化发展。今年,光大银行资产在500万元以上的准私人银行客户同比增长了110%。另一方面,光大将通过个贷、信用卡、理财业务的整合,实现整个零售业务的资源共享。今年岁末,光大银行推出阳光嘉年华活动,就是整合了全行零售业务进行的大零售。本次阳光加年华的产品几乎囊括光大银行旗下所有业务,从轻松理财到智能存款;从便捷个贷到出国留学。同时,光大银行总行ECIF(企业客户信息工厂)项目已经立项,借助此系统将对全行理财、储蓄、中间业务、信用卡、基金等零售客户信息进行整合,在实现对全量客户信息归并的基础上,实现多渠道一致的客户评价和识别,同时基于完整的客户信息共享制度,促进交叉销售。

    其实,整合营销的理念依托的还是不断创新的产品与科学风控的把关,今年八月银监会出台了《关于规范银信理财合作业务有关事项的通知》。新规发布后,今年8月份银信合作产品披露发行规模的总和,比7月份减少了1105.65亿元,减幅为24.77%。而面对政策之变,光大银行及时调整战略,提前布局,拥有了更广泛的理财产品线。发行了投资标的更为广泛、期限更为灵活的理财产品,如固定收益类理财产品季季盈系列;资产管理类产品私募基金宝;结构性理财产品A+计划;现金管理类产品阳光活期宝等等。目前,光大银行开放式资产管理产品的比重不断提升,占整体理财余额的比例已接近三分之一。此外,对于产品的风险控制是各种理财业务稳健发展的前提,所谓理财产品的风险管控,一是策略管理,包括重点发展什么资产,运用什么产品去运作等,有好策略才能保证产品方向不出大错。二是要产品管理人员能力的提高。第三点则是管理好客户结构,向合适的客户销售合适的产品。正是因为在上述三点上的多管齐下,才使得光大银行的重点理财产品,在过去三年贡献的中间业务收入年复合增长率达到89%。

    据悉,今年前三季度,在银信合作理财业务新规出台的情况下,光大银行的理财产品余额已近2000亿元,手续费及佣金净收入仍保持较高增速,增幅为43.77%。产品与实力,成为光大银行在2010年取得辉煌成绩的完美注脚。

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