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企业整合如何做好整合营销传播

  企业需要整合营销传播,但遗憾的是,很多企业在这一方面都表现欠佳,它们在对促销工具的分配上往往会犯比例不当的错误,此外,它们还很可能难以用不同的促销工具“创造并传递一致的信息”

  1.整合营销工具

  科特勒建议企业“掌握某些客户的购买驱动因素”,这样就易于“选择适当的促销工具组合”。比如在制药行业,公司通过提供样品、直投邮件、刊登广告等传播方式,帮助医生了解药品的效力及副作用。企业有责任分辨不同的促销工具所扮演的角色,这样才能在营销传播活动中进行高效筛选与组合。

  《科特勒营销策略》一书认为,整合营销传播问题的解决之道十分简单,这要求企业“指派一名传播事务副总裁”,管理并整合企业所有的传播事务。包括对与客户进行有效沟通的相关事宜提出建议。企业要把握每一次客户与公司、产品、品牌的接触机会,尽量在所有接触场合传递“一致且正面的信息”。 文/郭汉尧

  2.对营销进行整合

  科特勒认为,营销传播活动应该设计成“多媒体联动的活动”,这一模式也许会“牵涉”更广泛的传播工作,但也可以使花费的每一分钱都带来更多的销售。比如制药商华纳卫康公司,在向过敏患者推广其抗组织胺药品benadry1时,先运用广告与公关增加品牌主意度,同时鼓励消费者拨打它们的免费电话获取所处地区的花粉数信息,之后再给那些支持者寄赠免费产品样品及优惠券,这一营销活动得到消费者的认可,从而顺利打开市场。

  营销工具需要整合,4p也需要整合。公司既要向消费者提供优质产品,也要一如既往地提供优质服务,这样消费者才乐意付出高价。科特勒主张企业“紧密地整合所有的营销要素,以发展出清晰的全价值主张”。

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