网络公关是网络营销主要手段。关于营销重要还是广告重要,大家有几十年争论。关于公关和广告区别,刚才提到很多,包括手机广告,互联网广告,提了很多方式,网络公关指什么,从营销角度看,公关定义不用花钱的免费的沟通方式,营销教材上把公关和广告区别,公关的成本相对来说比较低的,或者是大有大的做法,有钱有有钱人的做法,没钱人有没钱人的做法,大家提到公关时候往往从这个理念。
无论从政治方面还是企业层面,有的企业由于网络传播一夜成名,有的企业由于互联网传播坏事传千里。网络一方面可以成为企业提升知名度提升品牌层次很重要的,门槛比较低的有效手段,同时网络成为企业品牌的陷井。网络公关成为现代营销或者公关新思维方式。现在网络公关现状大家很清楚,现在流行网络水军,网络推手,还有大量我们可以看到的视频。
大家认为网络公关很重要,到底怎么做,这个一直缺乏体系,我这几年思考,觉得至少做好网络公关有几个方面。
第一是对媒体认识,如果不懂互联网网络媒体,或者只懂某种网络媒体,你做不好网络公关,网络媒体发展日新月异,比如以前从门户,后来社区,到2.0。现在的新浪微博都是非常新的,我认为5年内Facebook要超过Google,变化非常快,如果想做好网络公关,首先对媒体传播规律,媒体形态有一个很好的了解。这是第一点。
第二点对传播内容的重视,到底传播什么信息,要理解媒体传播的规律,把你想营销的信息融合到内容中去,这是第二个方式。还有其他的,包括网络公关效果评估,包括网络公关和网络广告对企业怎么样去整合起来,怎么融合在一起做,我们之前有很多探讨的地方。我自己在创业做公司,经常接触大量企业和客户,我曾经把网络公关现状,一些企业,网络公关做的不好的原因,有理解问题,有态度问题,更多是方法问题,没有系统体系的方法。
网络推手是网络公关一个手段,只针对个别类型企业等等,还是有一些可以探讨的地方。网络公关不是和传统公关完全割裂。网络的公关是有自己的方法体系,主要是这三个特点,第一个是各种媒体各种表现方式的立体运用,第二是网络媒介的选择与沟通,第三网络传播的特色与风格。
为了做好网络公关我总结了一些政策,最后总结六讲六戒。六讲是讲目标、方法、节奏、规律、体系、效果。六戒,戒考虑不周期、戒一厢情愿,戒各自为战,戒虎头蛇尾,戒单兵作战,戒态势不明。